1. Geltung AGB
Die AGB gelten für alle von hä?wear GmbH erbrachten Leistungen und erlangen Gültigkeit, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, beim Zustandekommen eines Vertrages. Abweichende Vorschriften seitens des Vertragspartners haben somit keine Gültigkeit. Durch das Abschicken einer Bestellung an die hä?wear GmbH bestätigt der Kunde, die vorliegenden AGB gelesen zu haben und erklärt sich ausdrücklich mit diesen einverstanden.
2. Zustandekommen eines Vertrages
Kaufverträge kommen durch Annahme der Bestellung durch die hä?wear GmbH zustande. Die Annahme der Bestellung wird dem Kunden via E-Mail bestätigt und ist für diesen in der Folge verbindlich. Lieferhindernisse werden dem Kunden ebenfalls schnellstmöglich per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung, dass er sich über den Umfang und den Inhalt seiner Bestellung im Klaren ist. Fragen in diesem Zusammenhang können deshalb vorgängig mit uns abgeklärt werden.
3. Lieferungen
Die Auslieferung der Waren wird grundsätzlich durch Post oder Kurier getätigt.
Sollte ein Artikel unseres Sortiments ausnahmsweise nicht lieferbar sein, so wird dies dem Kunden schnellst möglich via E-Mail mitgeteilt. Grundsätzlich behalten wir uns vor, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies einer schnellstmöglichen Abwicklung der Gesamtlieferung dienlich scheint. Ebenfalls behalten wir uns vor, eine Bestellung nur insofern auszuführen, als die Artikel zu unserer Verfügbarkeit stehen.
Grundsätzlich gilt, dass es sich bei der angegebenen Versandbereitschaft der Artikel um erfahrungsgemässe Richtwerte handelt und deshalb für die hä?wear GmbH nicht verbindlich sind.
4. Preisangaben und Gutscheine
Grundsätzlich versuchen wir unseren Kunden die Produkte zum bestmöglichen Preis anzubieten, jedoch ist dieser eng mit den Preisen unserer Lieferanten verknüpft. Die hä?wear GmbH hat somit ausdrücklich das Recht, die online angegebenen Preise unangekündigt und ohne nähere Erläuterung anzupassen. Für die Bestellung und Auslieferung gilt der Grundsatz, dass bei der Berechnung der Preise der Zeitpunkt der Bestellung auf der Website Gültigkeit hat.
Gutscheincodes können nicht kumuliert werden und sind ausschliesslich online einlösbar.
Wir bitten dich, erhaltene Gutscheincodes oder Rabatte vor Abschluss der Bestellung anzugeben. Der gutgeschriebene Betrag wird direkt bei der Übersicht (noch vor Abschluss der Bestellung) angezeigt.
Gutscheincodes und Rabatte sind ausschliesslich für die hä? Kollektion gültig. Für die TSCHUGGER Kollektion haben wir mit den Lizenzgebern (SRF & Shining) vereinbart, keine Rabatte geben zu dürfen.
5. Mehrwertsteuer
Die Preise für die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer von 7.7%.
Unsere MwSt-Nummer lautet 769 890.
6. Zollkosten für Kunden im Ausland
Über www.hae-wear.com liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Für EU Kunden haben wir speziell einen EU Shop eingerichtet: www.hae-wear.eu
7. Fremdwährung
Die Angebote auf hae-wear.com werden in Schweizer Franken angeboten und abgerechnet.
8. Rücksendungen / Widerrufsrecht
Jeder Käufer hat ein Anrecht darauf, seine erhaltenen Artikel (Ausnahme: Socken, Gutscheine und bereits reduzierte Ware, welche in einer Aktion gekauft wurde) innerhalb von 10 Tagen an hä?wear zu retournieren. Für Retouren müssen die Artikel in hygienisch einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden, ansonsten verfällt der Anspruch auf Rückgabe (originalverpackt). Bei Retouren werden dem Käufer die von hä?wear angefallenen Versandkosten in Rechnung gestellt oder vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Die Rücksendekosten müssen vom Käufer selber getragen werden. Mit dem Akzeptieren der AGBs akzeptierst du auch automatisch unsere Rückgabebestimmungen. Als Outlet-Ware deklarierte Artikel (reduzierte Ware, in Aktion gekaufte Ware), Socken und Gutscheine sind von der Rückgabegarantie explizit ausgeschlossen.
Für Rücksendungen ist eine Anmeldung via info@hae-wear.com nötig. Nicht angemeldete Rücksendungen können zu Verspätungen führen.
Schreib uns ganz einfach auf info@hae-wear.com eine E-Mail mit folgenden Daten:
- Name auf der Bestellung
- Bestellnummer
- Retournierte Ware
- Grund für die Retoure
Dann schick uns die Bestellung zurück. Nach Erhalt und Kontrolle werden wir die nächsten Schritte einleiten.
In folgenden Fällen können wir leider keine Rücknahmen anbieten:
- Hygieneartikel (bspw. Socken)
Falschlieferung
Bei Falschlieferung erklärt sich die hä?wear GmbH bereit dem Kunden den/die korrekten Artikel sofern möglich zuzustellen oder die Bestellung andernfalls über einen entsprechenden Ersatz (nach Wahl des Kunden) mit gleichem Warenwert zu begleichen. Eine Annullierung der Bestellung ist nicht möglich, solange der bestellte Artikel verfügbar ist.
Mangelhafte Artikel
Defekte oder beschädigte Artikel werden bei uns grundsätzlich auf die entsprechenden Mängel hin untersucht, um so den Garantieanspruch sicherzustellen. Schäden die auf fehlerhaftem Material oder auf Fehlern bei der Herstellung basieren, werden durch die hä?wear GmbH analog zu den Bestimmungen bei Falschlieferung behandelt. Grundsätzlich gilt, dass eine Auflösung des Vertragsverhältnisses bei den obigen Vorkommnissen nicht stattgegeben wird.
Transportschäden
Bei Transportschäden wird innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware eine Meldung mit detaillierter Angabe der Schäden per E-Mail info@hae-wear.com verlangt, da ansonsten der Anspruch auf kostenlosen Ersatz erlischt.
Bei fälschlicher Rücksendung werden allfällige Kosten, welche im Zuge der Rücksendung der hä?wear GmbH entstanden sind, dem Kunden verrechnet.
Dem Kunden wird eine Frist von 10 Werktagen ab dem Erhalt der Ware eingeräumt, innerhalb welcher die Ware zusammen mit der Mängelrüge zurückgesandt werden kann.
Die Versandkosten sind grundsätzlich vom Kunden zu tragen. Nicht ausreichend frankierte Rücksendungen können leider nicht bearbeitet werden. Die Versandkosten werden dem Kunden nur zurückerstattet sofern es sich bei der Lieferung um eine Fehllieferung, von hä?wear GmbH oder um Produktionsschäden oder Transportschäden handelt.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Aufgrund der starken Preisreduktion sind bei abgeschriebenen Artikeln ein Umtausch ausgeschlossen. Ebenso bei Hygieneartikeln ist ein Umtausch ausgeschlossen, bei Socken und Gutscheinen.
9. Pflege/Handhabung
Die hä?wear GmbH übernimmt keinerlei Haftung für Fehlverhalten des Kunden bei der Pflege und/oder bei der Handhabung der gelieferten Artikel. Wir bitten deshalb die Kunden, die entsprechenden Hinweise zu beachten.
10. Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt
Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
hä?wear ist für Kunden, die im Onlineshop einkaufen, direkter Ansprechpartner für Rechnungs- und Zahlungsfragen.
Bestellungen auf Rechnung (Powerpay / MF Group) für die Schweiz
Im Rahmen des Inkassos der Kaufpreise kann hä?wear mit externen Inkasso-Unternehmen oder spezialisierten Dienstleistern (z.B. MF Group Factoring AG) zusammenarbeiten und die Forderungen gegenüber den Kunden an Finanz-/Inkassodienstleister abtreten. Zudem können im Rahmen dieser Zusammenarbeit Kundendaten an Finanz-/Inkassodienstleister weitergeleitet werden. Hier findest du die AGB der MF Group.
hä?wear behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.
hä?wear kann bei Zahlungsverzug des Kunden Verzugszinsen von 5% pro Jahr sowie eine Mahngebühr von maximal CHF 20.- pro Mahnung erheben. Kommt es zu einer Betreibung, werden dem Kunden CHF 80.- Bearbeitungsgebühr verrechnet.
Die dem Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von hä?wear.
11. Haftung allgemein
Wir weisen hiermit ausdrücklich darauf hin, dass gegenüber der hä?wear GmbH keinerlei Haftungsansprüche geltend gemacht werden können.
12. Vorbestellungen
Vorbestellungen werden wie gewöhnliche Bestellungen behandelt und direkt dem Kunden in Rechnung gestellt. Die Artikel werden zum angegebenen Datum verschickt. Kommt es zu Verspätungen, wird dies dem Kunden frühstmöglich mitgeteilt. Vorbestellte Artikel auf www.hae-wear.com können nicht storniert werden.
13. Hygieneartikel
Unsere Hygieneartikel, wie bspw. der Covid-19 Tube, sind aus Hygienegründen luftdick verpackt. Dementsprechend können Hygieneartikel nicht zurückgeschickt, umgetauscht oder storniert werden. Einzige Ausnahme sind Produktionsfehler, welche, wie bei Punkt 8. Rücksendungen beschrieben sind, müssen der hä?wear GmbH unverzüglich und direkt nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden.
14. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der hä?wear GmbH.
15. Events
Lawinen-Wochenende:
HAE fungiert ausschliesslich als Vermittler für die Buchung der auf unserer Webseite (hae-wear.com/)vermittelten Lawinenkurse und ist nicht für die Durchführung oder die Inhalte des Kurses verantwortlich. Die Alpinschule Bietschhorn Ausserberg ist der alleinige Veranstalter des Kurses und trägt die volle Verantwortung für die Sicherheit, Durchführung und Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften (siehe AGBs der Alpinschule Bietschhorn Ausserberg). HAE übernimmt keine Haftung für Unfälle, Schäden oder Programmänderungen, die während des Kurses entstehen könnten.
Mit der Buchung über HAE akzeptieren die Teilnehmenden die AGBs von HAE und bestätigen, dass die Alpinschule Bietschhorn Ausserberg als Veranstalter und Ansprechpartner für alle kursbezogenen Anliegen und Haftungsfragen zuständig ist. Es wird empfohlen, dass die Teilnehmerinnen über ausreichenden Versicherungsschutz verfügen. Weitere Details sind in den AGBs der Alpinschule Bietschhorn enthalten.
Anmeldung und Zahlung: Die Anmeldung erfolgt verbindlich, und die Zahlung ist per Vorauskasse auf das Konto der Alpinschule Bietschhorn Ausserberg erforderlich.
16. Verweise/Hyperlinks
Wir erklären ausdrücklich, dass wir keinerlei Einfluss auf die verlinkten Seiten haben. Wir distanzieren uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller Seiten, die durch einen Link von unseren Seiten aus erreichbar sind. Diese Erklärung gilt für alle auf unserer Website angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen die Links führen.
17. Änderung AGB
Es sei an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass sich die hä?wear GmbH jederzeit das Recht vorbehält, die hier vorliegenden AGB im Interesse der Unternehmung ohne Vorankündigung abzuändern. Bei einem zustande gekommenen Vertrag gilt die Fassung der AGB zum Zeitpunkt der Bestellung.
18. Datenschutz
hä?wear GmbH erfasst nur personenbezogene Daten, die für den Vertragsabschluss nötig sind. Diese werden ohne die gesonderte Zustimmung des Käufers nicht weiterverarbeitet.
Die Daten werden nur an Drittparteien weitergegeben, wenn dies für die Abwicklung des Auftrags notwendig ist. Dies betrifft bei einer Heimlieferung den Logistikpartner (z.B. Post, DHL, etc.) und bei der Zahlungsabwicklung das Kreditinstitut (z.B. Stripe etc.).
Ausführliche Informationen findest Du in den Datenschutzbestimmungen.
19. Anwendbares Recht/Gerichtsstand
In jedem Fall unterstehen die Verhältnisse zwischen dem Kunden und der hä?wear GmbH dem schweizerischen Recht gemäss den Bestimmungen des OR und des ZGB unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist 3930 Visp.
20. Salvatorische Klausel
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieses Vertrags als ungültig erweisen, werden dadurch die übrigen Regelungen dieser Vereinbarung nicht berührt. In diesem Fall ist die unwirksame Bestimmung durch eine Neuregelung zu ersetzen, die dem gewollten Zweck entspricht oder, sofern dies nicht möglich ist, diesem möglichst nahe kommt.
Stand: 28. Oktober 2024
